作為傳統服務的整合升級,環保管家還在不斷向標準化服務靠攏。說起來,環保管家這個概念是從何時開始興起的?
有資料顯示,2016年4月,環境保護部曾印發《關于積極發揮環境保護作用促進供給側結構性改革的指導意見》,此份文件中,“環保管家”概念被首次提出,鼓勵有條件的工業園區聘請“環保管家”,向園區提供監測、監理、環保設施建設運營、污染治理等一體化環保服務和解決方案。
可想而知,當“環保管家”被國家認可及鼓勵后,面臨環境提升壓力的企業、單位紛紛找到了“環保管家”,環保管家這樣一種創新的綜合服務理念成為環保服務業和環境污染第三方治理領域追逐的新熱點。不過,隨著環保管家之火,越來越多的資本涌入該賽道,受限于資歷淺、經驗少等問題,環保管家市場曾一度出現服務質量良莠不齊、服務水平不高等問題。
為了解決上述問題,為了“環保管家”模式的長遠發展,各地紛紛開始為“環保管家”立規矩。
2019年,上海市市場監督管理局批準發布上海市地方標準《第三方環保服務規范》,文件規定了為產業園區提供環保服務的多項要求,該標準已自2019年11月1日起實施;浙江省環保產業協會于2020年8月14日批準發布了團標《環保管家服務規范》,并自發布之日起施行,明確了“環保管家”服務的具體內容及要求;2020年12月末,山東省環境保護產業協會批準發布《山東省環保管家服務規范》,規定了環保管家提供服務的要求、流程、內容、酬金計算方式等多項內容,并自標準發布之日起實施……
自概念提出后3年,“環保管家”就已走上不斷“標準化”之路。2020年就成立了環保管家專業委員會的廣東,終于也在2022年7月5日發布了《廣東省環保管家服務規范》,將為地方環保管家提高“標準化”服務水平,并積極助推地方環保管家的高質量發展。
據悉,該標準由廣東省環境保護產業協會組織,產學研(廣州)環境服務有限公司、廣東泓耀環保工程有限公司、廣東智環創新環境科技有限公司三家單位共同牽頭,聯合廣東省在環保管家服務方面有較豐富的經驗26家科研院所、環保企業等企事業單位共同編制。標準規定了環保管家服務單位基本要求、服務模式、服務流程、服務內容、合同要求等。
《廣東省環保管家服務規范》適用于環保管家服務機構向各級政府部門、園區及企業提供環保管家服務的相關活動,其它類似環境服務活動可參照執行。
“環保管家”新增環境服務“踩分點”,環境標準化提升新模式正式開啟!
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